Kundenberater im Mahnwesen (m/w/d) 

Kundenberater im Mahnwesen (m/w/d) 

 

  • Zu besetzen ab: 05.04.2021 
  • Arbeitszeit: Vollzeit 
  • Wochenstunden: 40 Stunden 
  • Beschäftigungsform: Arbeitnehmerüberlassung 
  • Zusätzliche Info: Schichtbereitschaft (Mo-Fr 8-18 Uhr) 
  • Veröffentlicht am: 02.03.2021  
  • Arbeitsort: Nürnberg, Mittelfranken 

 

Deine Berg Begleiter 

Der einfache Weg zur digitalen Welt – diesen ermöglicht unser börsennotierter Auftraggeber, einer der global Player auf dem Markt für mobile Datendienste wie LTE, UMTS und GPRS sowie DSL-Festnetztelefonie und Highspeed-Internet im Privat- und Geschäftskundenfeld. 
 
Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. 
 

Ihre Aufgaben 

  • Telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden im Mahnwesen 
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen über alle Ein- und Ausgangskanäle (Inbound, Outbound, Chat, E-Mail und Brief) 
  • Durchführung von (Ent-)Sperrmaßnahmen des Zugangs 
  • Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen gem. der jeweils gültigen Vorgaben 
  • Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen zur Gewährleistung eines optimalen Services in Abstimmung mit dem Vorgesetzten 
  • Erreichung der definierten quantitativen und qualitativen Ziele
     

Ihr Profil 

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation und erste Berufserfahrung 
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie serviceorientiertes Denken und Handeln 
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit 
  • Technische Affinität und ein sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen sowie gutes Zahlenverständnis 
  • Bereitschaft zum Schichtdienst 
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift 

 

Wir verbinden Menschen und Unternehmen – nutze unsere langjährigen Kontakte zu renommierten Unternehmen und lege Deine Zukunft in unsere Hände. 

 

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.
 

 

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Kontakt 

BERG Personalmanagement GmbH 

 

Äußere Sulzbacher Straße 16 

90489 Nürnberg 

Tel: 09 11 / 350 38-0 

E-Mail: bewerbung@berg-personal.de